よくあるご質問

はい、ウサギやフェレットなどの小動物については、宿泊していただけますが、念のため、事前にご相談ください。

闘犬として飼育するなど、著しい攻撃性を備えたり、他者及び他のワンちゃんに恐怖心などを与えたりする可能性のある犬種の宿泊についてはお断りをする場合がございますので、事前に施設までご確認をいただけますようお願いいたします。
その他、ペットの宿泊に関する詳細（条件）につきましては、こちらをご確認ください。

宿泊できるペットの頭数は、種類や大きさに関係なく1室あたり3頭までとさせて頂いております。

当施設への宿泊に際して予防接種証明書などの提示はご不要ですが、不測の事態に備え、お持ち頂くことをお勧め致します。

客室・ドッグランを除き、施設内では必ずリードを着用して頂くか、キャリーバックなどのご利用をお願いいたします。

申し訳ございませんが、外出時のペットの預かりは行っておりません。
どうしてもペットを預けて外出が必要な際は、ペットの預かりが可能な施設をご紹介いたします。

客室内には、ペット用食器、トイレトレー（シリコン製）、ペットシーツ、ペット用トイレットペーパー、消臭スプレー、ウェットティッシュ、粘着ローラー、うんち袋、フローリングワイパーをご用意しております。

客室内にはサークル・ケージのご用意はありませんが、貸出備品としてサークル（屋根なし：W900*D600*H700）とトイレトレー（メッシュ付：W600*D450*H37）をご用意しておりますので、予約時にお申し出ください。
なお、数に限りがございますのでご希望に沿えない場合もございます。

はい。客室内では、自由にお過ごしください。
なお、衛生上の理由により、ペットをベッドやソファーに乗せたり、ペットと一緒に入浴されるような行為はご遠慮願います。
その他、ペットの宿泊に関する詳細につきましては、こちらをご確認ください。

程度にも寄りますが、その時々の状況によって、実費をご負担頂くこともございます。
例えば、布団にオシッコをしてしまった、布団や枕をかみ切ってしまったなど、その他修理などが必要な場合は、状況を確認しましてご案内させて頂きます。過度なご請求をすることはありませんので、隠すことなくフロントへお申し出ください。

はい。ご利用可能です。
チェックアウト当日につきましては、15:00までご利用していただけます。
また、チェックイン前につきましては、施設内の清掃・準備状況等により、ご利用して頂ける場合もございますので、お問い合せください。

申し訳ございません。ドッグランは、ご宿泊のお客様限定となっておりますので、ご利用いただけません。

ペットの宿泊料金は、客室ごとに以下の料金となっております。 【スタンダードルーム】2,200円/室(税込)
【デラックスルーム】4,400円/室(税込)

はい。クレジットカードは、JCB、AMEX、DISCOVER、Diners、VISA、MasterCard、J-Debit、銀聯。
電子マネーは、Suica・iD・nanaco・楽天Edy・微信など、QRコード決裁は、PayPayがご利用いただけます。

申し訳ありませんが、ご利用いただけません。

お客様都合によるキャンセルに関しては、以下のキャンセル料を頂戴します。 【キャンセルポリシー】
キャンセルポリシーは、こちらからもご確認ください。 ・連絡なしの不泊/不着/当日 100%
・前日 宿泊料金の50%
・2日前 宿泊料金の30%
・3日前 宿泊料金の30% ※なお、自然災害(豪雨、台風・地震)等の事由により、来館が困難な場合や当館が危険と判断した場合はこの限りではありません。

全ての客室にシャンプー、コンディショナー、ボディシャンプー、ハンドソープ、歯磨きセット、レディースセット（コットン/綿棒）、ペーパータオル、バスタオル、フェイスタオル、不織布スリッパをご用意しております。
なお、パジャマ等のご用意はございませんので、ご持参くださいますようお願いいたします。

はい。客室内及びロビーで、無料のWi-Fi（無線LAN）によるインターネットサービスをご利用いただけます。

喫煙の際は、正面玄関横の通用口近くの喫煙スペースをご利用ください。
それ以外の場所は、すべて禁煙（すべての加熱式タバコ・電子タバコ・VAPE(ベイプ）等を含みます。)となっておりますので、ご了承願います。

当施設は完全バリアフリーではございませんが、駐車場から客室、ロビーへは段差なくご移動いただけます。
なお、施設内には車椅子用トイレなどは無いため、車椅子利用やお足元がご不安なお客様は、事前にご相談ください。

はい。客室内でしたら、自由に持ち込みを頂けます。なお、ゴミの省力化や分別にはご協力をお願いいたします。

はい、ご利用していただけますが、防犯上の観点から、配達員の方が施設内や客室に入って受け渡しをすることはお断りしております。
出前やデリバリーサービス等をご利用される際は、お手数ですが、お客様の方で当施設の駐車場などでお受け取りをしていただきますようお願いいたします。
なお、施設スタッフによるお取次ぎなどは致しておりませんので予めご了承ください。

申し訳ございませんが、客室内、庭などの施設内での自炊（調理）やバーベキューは、禁止させて頂いております。
また、カセットコンロや炊飯器、ホットプレートなどの調理器具の持ち込みも固くお断り申し上げます。

門限は、ございません。 正面玄関は、防犯の為、午後11時に施錠いたしますので、午後11時以降の出入りにつきましては、正面玄関横の通用口をご利用ください。

申し訳ございませんが、当施設では電気自動車の充電はできません。

当施設には、駐車場が4台分ございます。複数台で宿泊される場合は、予約時にご相談ください。
なお、予約の状況により、ご希望に沿えない場合もございます。