アンケートやお客様の声をもとに取り組んだ改善について

2026.2.6

― 宿泊者アンケートをきっかけに、少しずつ整えてきたこと ―

いつもペットコテージ Wansembleをご利用いただき、ありがとうございます。

先日、公式ホームページのお知らせにて、昨年（2025年）に実施した宿泊者アンケート結果をご紹介しました。
宿泊者アンケートでいただいたご意見をはじめ、日頃のご滞在中のやり取りやご質問をきっかけに、
2025年以降、少しずつ備品・アメニティの見直しや追加を行ってきました。
すべてが一度に整ったものではありませんが、実際のお声をもとに、できるところから段階的に対応しています。

以下、2025年以降に行った主な改善項目をご紹介します。

■ 2025年に行った主な改善項目

（備品・アメニティ関係）

朝食時のパンに、ジャムをご用意しました
幼児用プラスチックカップをご用意しました
フリードリンクに、日本茶（緑茶・ほうじ茶・玄米茶）を追加しました
客室玄関（土間）に、殺虫剤と掃除用のミニほうきをご用意しました
貸出用として、折りたたみイス（補助イス）をご用意しました
ロビーのペット用アメニティに、小型犬用マナーウエア（男の子用・女の子用）を追加しました
客室内に、防水カバーをご用意しました
客室内のにおい対策の一環として、消臭ビーズを設置しました

■ 2026年に入り新たに行った改善項目

（備品・アメニティ関係）

客室内の戸棚に、水切りごみ袋（穴あきタイプ）をご用意しました
客室のテーブル用お掃除シートをご用意しました
ロビーに、台車をご用意しました

これらの対応は、アンケート結果だけでなく、
ご滞在中のご質問や何気ない一言から気づかせていただいたものも含まれています。

日々のご滞在の中でいただいたお声をもとに、
「あったら助かる」「あると便利」と感じていただけそうなものを中心に、少しずつそろえています。

■ 今後に向けて

すべてのご要望にすぐお応えできるわけではありませんが、
これからもお客様の声を大切にしながら、少しずつ改善を重ねてまいります。

ご滞在中にお気づきの点がありましたら、ぜひお聞かせください。

今後とも、ペットコテージ Wansembleをどうぞよろしくお願いいたします。